La operación salida de agosto arranca este martes en el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat con un nuevo frente abierto. Coincidiendo con uno de los periodos de mayor actividad del verano, comienza una huelga indefinida convocada por la CGT entre la plantilla de Groundforce, una de las empresas encargadas de prestar el servicio de asistencia en tierra a numerosas aerolíneas.
La protesta llega en un momento especialmente delicado. Durante los primeros días de agosto, el aeropuerto registra uno de los mayores volúmenes de tráfico del año y solo durante el primer fin de semana estaban programados más de 3.300 vuelos en Barcelona-El Prat.
Aunque el aeropuerto seguirá funcionando y no se espera un bloqueo de la operativa, los pasajeros que vuelen con compañías atendidas por Groundforce podrían encontrarse con retrasos puntuales en algunos servicios. La incidencia puede notarse en la facturación, el embarque, la carga y descarga de equipajes o la asistencia a los aviones en plataforma, especialmente en las horas de mayor concentración de vuelos.
La huelga afecta a cerca de 1.200 trabajadores de Groundforce Barcelona, responsables de buena parte de las operaciones en tierra de compañías como:
- Air Europa
- Lufthansa
- Air France
- KLM
- Qatar Airways
- Etihad Airways
- SAS Scandinavian Airlines
- Air Arabia
- Royal Air Maroc
- ITA Airways
- TAP Air Portugal
- Turkish Airlines
- Oman Air
- EgyptAir
- Kuwait Airways
- Royal Jordanian
- Nouvelair
- Tunisair
- Binter
- Plus Ultra
- World2Fly, entre otras.
Servicios mínimos para mantener la actividad
Con el objetivo de garantizar la movilidad durante una de las semanas con mayor número de desplazamientos del verano, el Ministerio de Transportes ha establecido servicios mínimos de entre el 35 % y el 80 %, dependiendo del tipo de vuelo.
Las conexiones con Baleares y Canarias, los vuelos declarados de obligación de servicio público y aquellas rutas que no disponen de una alternativa razonable por carretera tendrán la mayor protección. En cambio, los vuelos nacionales peninsulares con otras opciones de transporte contarán con unos servicios mínimos más reducidos.
Según los datos recogidos por el propio Ministerio, entre agosto y septiembre las aerolíneas asistidas por Groundforce tienen programados alrededor de 11.600 vuelos en Barcelona y ofrecen cerca de 2,4 millones de plazas. Esto da una idea del volumen de pasajeros que podría verse afectado por incidencias puntuales si el conflicto laboral se prolonga.
Los motivos de la huelga
La CGT sostiene que la empresa mantiene desde hace tiempo problemas estructurales que afectan tanto a las condiciones laborales como a la seguridad en el trabajo. Entre sus reclamaciones figuran la falta de personal, la elevada rotación de trabajadores, el exceso de horas extraordinarias, la sobrecarga de trabajo y una formación que consideran insuficiente para las nuevas incorporaciones.
El sindicato asegura que esta situación repercute tanto en la plantilla como en la calidad del servicio prestado a las compañías aéreas y a los pasajeros.
Recomendaciones antes de ir al aeropuerto
La Generalitat recuerda que corresponde a cada compañía aérea informar directamente a sus pasajeros sobre cualquier incidencia relacionada con la huelga.
Por ello, quienes tengan previsto volar desde Barcelona-El Prat durante los próximos días deberían consultar el estado de su vuelo antes de salir hacia el aeropuerto, revisar las comunicaciones enviadas por su aerolínea y acudir con algo más de antelación de la habitual, especialmente si necesitan facturar equipaje.
La coincidencia de la huelga con el inicio de agosto hace que cualquier retraso pueda tener más repercusión de lo habitual. Con miles de pasajeros pasando cada día por el aeropuerto, una incidencia en la asistencia en tierra puede terminar afectando a la puntualidad de varios vuelos consecutivos o retrasar la entrega del equipaje. Aun así, la previsión es que el aeropuerto continúe operando gracias a los servicios mínimos fijados por el Ministerio.
¿Qué derechos tienes si tu vuelo se ve afectado?
Si tu vuelo se cancela, puedes elegir entre el reembolso del billete o un transporte alternativo hasta tu destino. Mientras esperas, la aerolínea debe proporcionarte asistencia, como comida, bebida y, si es necesario, alojamiento y traslado al hotel.
En caso de retraso, estos derechos se aplican a partir de las dos horas, y si la espera supera las cinco horas también podrás solicitar el reembolso del billete o un transporte alternativo.
Además, si la cancelación o el retraso se debe a una huelga del personal de asistencia en tierra contratado por la aerolínea, podrías tener derecho a una compensación económica, además de la asistencia y las opciones de reembolso o cambio de vuelo previstas por la normativa.